Politique de Confidentialité

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique explique en détail comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1 Responsable du traitement

talvenqiora, société spécialisée dans le conseil en budgétisation à long terme, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au 78 Rue des Douets, 37100 Tours, France. Vous pouvez nous contacter à l'adresse support@talvenqiora.com ou au +33493531136 pour toute question relative à cette politique de confidentialité.
Nous traitons vos données en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée.

2 Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Ces informations nous permettent de vous fournir des conseils personnalisés en matière de budgétisation et d'améliorer continuellement nos services.
Informations d'identification Données financières Préférences utilisateur Données de navigation Communications
  • Nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone lors de votre inscription
  • Informations sur votre situation financière pour personnaliser nos conseils
  • Données de navigation et cookies pour améliorer votre expérience
  • Historique de vos interactions avec notre plateforme et nos conseillers
  • Préférences de communication et objectifs financiers personnels

3 Finalités du traitement

Vos données sont traitées exclusivement dans le cadre de nos services de conseil financier et pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous n'utilisons jamais vos informations à des fins commerciales non autorisées.
  • Fournir des conseils personnalisés en budgétisation à long terme
  • Gérer votre compte utilisateur et vos préférences
  • Communiquer avec vous concernant nos services et votre suivi
  • Améliorer nos services grâce à l'analyse des données anonymisées
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les fraudes

4 Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon le contexte. La plupart de nos traitements sont basés sur l'exécution du contrat de services que nous avons conclu ensemble.
Exécution du contrat
Pour la fourniture de nos services de conseil financier et la gestion de votre compte.
Intérêt légitime
Pour l'amélioration de nos services et la prévention des fraudes.
Consentement
Pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de certains cookies.
Obligation légale
Pour respecter nos obligations comptables et fiscales.

5 Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas nécessaires pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales.
  • Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance) sous contrat strict
  • Partenaires financiers agréés uniquement avec votre consentement explicite
  • Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou judiciaire
  • Professionnels soumis au secret professionnel (experts-comptables, avocats)
Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiées.

6 Sécurité des données

La protection de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Chiffrement SSL/TLS
Toutes les communications sont sécurisées par un chiffrement de niveau bancaire.
Authentification renforcée
Accès protégé par mot de passe fort et authentification à deux facteurs.
Surveillance continue
Monitoring 24h/24 de nos systèmes et détection automatique des anomalies.
Sauvegardes sécurisées
Copies de sécurité chiffrées et stockées dans des centres de données certifiés.

7 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données et des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles inexactes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@talvenqiora.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL.

8 Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation.
  • Données de compte : pendant toute la durée de votre relation contractuelle + 3 ans
  • Données financières : 10 ans conformément aux obligations comptables
  • Données de communication : 3 ans après le dernier contact
  • Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies
  • Données de facturation : 10 ans pour les obligations fiscales
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées pour des analyses statistiques.

9 Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons faire appel à des prestataires situés dans des pays tiers, uniquement s'ils offrent un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne ou sous couvert de garanties appropriées comme les clauses contractuelles types.
Nous nous engageons à ce qu'aucun transfert ne soit effectué vers un pays ne garantissant pas un niveau de protection suffisant de vos données personnelles.

10 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
  • Cookies techniques essentiels au fonctionnement du site (toujours actifs)
  • Cookies d'analyse pour comprendre l'utilisation du site (avec votre consentement)
  • Cookies de préférence pour mémoriser vos choix (avec votre consentement)
  • Cookies de sécurité pour protéger votre compte et détecter les fraudes

Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe dédiée à la protection des données vous répondra dans les meilleurs délais.
Adresse
78 Rue des Douets
37100 Tours, France
Email
support@talvenqiora.com
Réponse sous 48h
Téléphone
+33493531136
Du lundi au vendredi 9h-18h
En cas de litige, vous pouvez également saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse : www.cnil.fr ou par courrier postal : CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.